นโยบายความเป็นส่วนตัว
u31th

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย u31th ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "ท่าน") ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ u31th

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ u31th การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ u31th ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

u31th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

u31th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม u31th ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกเก็บรวบรวมและบันทึกในระบบของเรา
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ u31th บันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ตของ u31th ผ่านช่องทางใดก็ตาม บันทึกการสนทนาจะถูกเก็บรักษาไว้
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ของ u31th ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี u31th อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

u31th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์ และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการแก้ไขข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้น

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

u31th ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่เป็นพันธมิตรกับ u31th เพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบและยืนยันตัวตนสมาชิก (KYC) ตามมาตรฐานสากล
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก u31th ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ u31th และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาต

6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย u31th ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

ประเทศปลายทางที่รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมระหว่าง u31th และผู้รับข้อมูล

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

u31th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา u31th จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันการนำข้อมูลไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

8มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

u31th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ u31th ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสูง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บ ในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับสูง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบ: u31th ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบป้องกันหลายชั้นทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ u31th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

11การคุ้มครองผู้เยาว์

u31th ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ u31th ออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ u31th ทันที

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

u31th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ u31th จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ได้แก่ การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ หรือการประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก โดยจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ u31th ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ u31th ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลน์ออฟฟิเชียล: ค้นหา @u31th ในแอปพลิเคชัน LINE
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ